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如何培养员工对企业的忠诚度

2017-04-19 11:29 | 来源:未知

   1.明确岗位职责和岗位目标

  为了激活工作活力,使员工进一步明确工作方向和目标,必须积极地采取措施,明确岗位的职责和目标,提高工作的效率。

  在管理中,对每一位员工都要有明确的岗位职责和目标,只有这样才可以使员工在工作中找到各自的定位,实现自我管理;在工作中,才可以发现自己的不足,才会主动地更新自己的知识以适应工作的需要;才可以激发员工工作时的积极性和主动性,增强责任感,提高对企业的忠诚度。

  2.建立有效地绩效考核制度

  考核的目的不仅仅是调整员工的工资,而是为了不断地提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性。是预测员工潜在能力和未来工作绩效的重要依据。

  有效地绩效考核制度可以为报酬的合理化提供决策依据,使报酬体系更合理化、客观化,并具有良好的激励作用;为重要的人力资源管理环节提供客观的数据,减少了认为因素的影响,从而确保了员工内部的相互关系建立在可靠的管理基础之上。

  3.采取有效的激励手段

  员工满意是员工忠诚的重要前提,能够有效提高员工的满意程度的只有个人实现。因此,应该重视员工的个人发展,为其提供事业发展的机会和施展才能的舞台,充分体现员工的自我实现价值。

  首先,重视员工的职业生涯设计。一方面要结合员工需要多元化的实际,设计和改进职业阶梯,实施双重职业途径激励法;另一方面,积极鼓励、引导员工把个人目标与组织目标的实现统一起来,实现个人职业生涯与组织发展相辅相成。

  其次是合理安排工作岗位,,使人尽其才。公司必须制定相应岗位的目标,使每一个员工都有明确的工作目标。目标的制定需要注意两点:一是兴趣,二是挑战性。在实践中发现:适当地给员工压担子、担责任,认真听取员工对工作和企业的看法,积极采纳其合理化的建议,增加员工对企业的认同感和参与感,让员工感觉到自己被重视和信任,则可以大大增加员工对公司的忠诚度。

  最后,要做好对员工的教育和培训,充分挖掘和利用员工的潜能。

  4.加强与员工的沟通和交流

  现在的员工最讨厌的就是整体的被安排做事情,但对于为什么这样做,对于做事情的要求,甚至企业的发展方向与决定等等都是一片茫然。当他们决定应该知道而没有知道时,就会非常的沮丧,不负责任与不合作的情绪也会因此产生,严重降低了员工对公司的忠诚度,甚至导致员工流失。

  加强与员工的沟通和交流,有助于建立和谐的组织内部关系,是各项工作正常运转的润滑剂,同时有能够满足员工的自尊等高层次的需要,增强员工与企业、管理层之间的理解与信任,从而提高员工对企业的忠诚度。

  同时,加强与员工的沟通和交流,使员工及时了解到公司的处境及发展目标,使员工对于目前的各项管理制度、政策等的意见和看法及时得到反馈,增强员工的主人公意识,使员工认识到自己事业的发展和公司的发展是紧紧联系在一起的,

  进行沟通、交流的方式各种各样,如会议、企业内部刊物、简报、板报、广播、集体活动、座谈、聚餐、通畅的反映渠道等。提升沟通效果的关键是要重视沟通对企业的重要性,在沟通方面真正投入,并做到沟通制度化、规范化、经常化。

  5.塑造以人为本企业管理文化

  企业要想从根本上提高员工的忠诚度,就必须坚持“以人为本”的管理理念,针对不同岗位员工的需求和特点,采取有效措施给予他们发挥创意的舞台,并帮助他们成长,使员工时刻都有一种“当家作主”的责任感,增强员工的归属感和满意度,在企业、组织内部形成强大的凝聚力和向心力,通过员工的自我约束和自我激励来提升员工对公司的忠诚度。

  企业文化立足于利用企业核心价值观统一员工的思想观念和行为模式。当员工对组织没有归属感的时候,其所作所为只是对自己负责,在面临个人利益与组织利益发生冲突时,会优先使个人利益得到保证;而当员工有较强的归属感时,才会对组织负责,必要时甚至会为组织做出必要的牺牲。

  塑造“以人为本”的企业文化,应从以下几个方面做起:a)培养亲和文化,营造“企业是我家”的软环境。亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队力量。

  b)实行无障碍的双向沟通,以心换心。相互信任是员工忠诚的基础,而信任又需要大量的双向沟通。

  c)积极实施情感管理,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工自尊的心理需求,形成一种和谐融洽的工作氛围。使员工与上级、同事、企业建立一种牢靠的和谐关系。使员工的个人发展与企业、组织的发展融为一体,使员工甘心情愿地为企业贡献智慧和才华。

  6.尽量减少不公平现象的存在

  不公平在某种程度上可以说是影响员工忠诚度的最大因素,下面是对高层、中层及员工在忠诚度方面做的一个调查:

  高层管理者

  中层管理者员工认为公司环境很好的比例77%61%51%对公司完全忠诚的比例

  68%

  35%

  24%

  从上表可以发现:公司管理层过高的待遇,以及官僚作风,都会让基层员工有不公平的感觉。可以想象,闷闷不乐地在公司里混日子的员工,是无论如何也不会对公司有太大的忠诚度,而且给公司带来的影响甚至可能是致命的。公平主要包括报酬公平,考核公平以及制度公平。

  无论何时何地,都应该以公平和善意来管理员工。当然并不是以纯粹的利他主义来处理问题。迎合员工的兴趣点,多和员工沟通,给员工创造发展的机会,也会有不错的收效。

编辑:萍萍

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